KYC- JA HENKILÖLLISYYDEN VAHVISTUSKÄYTÄNTÖ

VIIMEKSI PÄIVITETTY: 13. HEINÄKUUTA 2026

Varmistaaksemme turvallisen ja läpinäkyvän peliympäristön kaikille käyttäjillemme, Salakasino noudattaa tiukkaa "Tunne asiakkaasi" (Know Your Customer, KYC) -käytäntöä. KYC-prosessi on lakisääteinen vaatimus, jonka tarkoituksena on estää alaikäisten pelaaminen, identiteettivarkaudet, rahanpesu ja muu laiton toiminta.

Tämä asiakirja selventää, milloin ja miten sinun on vahvistettava henkilöllisyytesi, sekä mitä asiakirjoja saatamme sinulta pyytää.

1. Milloin KYC-vahvistus vaaditaan?

Pay N Play -ominaisuuttamme käyttävät pelaajat tunnistetaan alustavasti pankkitunnistautumisen (kuten Trustly tai Zimpler) kautta. Pidätämme kuitenkin oikeuden suorittaa lisävahvistuksia seuraavissa tilanteissa:

Kumulatiiviset kotiutuksesi saavuttavat 2 000 euron rajan (lakisääteinen raja).
Käytät luottokortteja tai sähköisiä lompakoita rahansiirtoihin.
Havaitsemme epätavallisia panostusmalleja tai epäjohdonmukaista toimintaa pelitililläsi.
Tietojesi päivityksen tai salasanan palauttamisen yhteydessä turvallisuussyistä.

2. Vaadittavat asiakirjat

Kun pyydämme sinua suorittamaan KYC-tarkistuksen, sinun tulee toimittaa meille värilliset, selkeät ja rajaamattomat valokuvat seuraavista asiakirjoista:

1. Henkilöllisyystodistus (Proof of ID): Voimassa oleva passi, virallinen henkilökortti tai ajokortti. Kuvan tulee näyttää asiakirjan kaikki neljä kulmaa, ja kaikkien tietojen on oltava selkeästi luettavissa.
2. Osoitetodistus (Proof of Address): Esimerkiksi talouslasku (sähkö, vesi, kaasu) tai tiliote, joka on päivätty viimeisen 3 kuukauden sisälle. Asiakirjassa on näytettävä koko nimesi, osoitteesi ja lähettäjän logo. Verkkolaskujen PDF-tiedostot hyväksytään.
3. Maksutavan vahvistus (Proof of Payment):
- Pankkikortti: Kuva kortin etu- ja taustapuolelta. Peitä keskimmäiset 8 numeroa ja CVV/CVC-koodi turvallisuussyistä. Ensimmäiset 6 ja viimeiset 4 numeroa on jäätävä näkyviin.
- E-lompakko (esim. Skrill/Neteller): Kuvakaappaus profiilisivulta, josta näkyy sähköpostiosoitteesi tai tilinumerosi sekä nimesi.
- Pankkitili: Kuvakaappaus verkkopankista tai PDF-tiliote, josta näkyy IBAN, BIC/SWIFT ja nimesi.

3. Asiakirjojen toimittaminen ja turvallisuus

Asiakirjat ladataan suoraan pelitilisi "Oma tili" -osion suojatun latausportaalin kautta. Älä koskaan lähetä arkaluonteisia asiakirjoja salaamattoman sähköpostin tai live-chatin välityksellä, ellei asiakaspalvelumme erikseen anna ohjeita suojatun linkin käytöstä.

Kaikki lähettämäsi asiakirjat käsitellään korkeimpien tietoturvastandardien ja GDPR-asetuksen mukaisesti. Asiakirjat tallennetaan salatulle palvelimelle, ja niihin on pääsy ainoastaan erikoiskoulutetuilla turvallisuusosastomme työntekijöillä.

4. Käsittelyajat

Ymmärrämme, että nopeat kotiutukset ovat pelaajillemme tärkeitä. Turvallisuustiimimme pyrkii tarkistamaan ja hyväksymään KYC-asiakirjat 24–48 tunnin kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Jos toimitettujen asiakirjojen laatu ei riitä, olemme sinuun yhteydessä sähköpostitse ja pyydämme uusia asiakirjoja, mikä saattaa viivästyttää kotiutuksesi käsittelyä. Varmistathan siis heti kerralla, että valokuvat ovat selkeitä eivätkä heijasta valoa.

5. Ota yhteyttä

Jos sinulla on vaikeuksia asiakirjojen lataamisessa tai sinulla on kysyttävää KYC-prosessiin liittyen, ammattitaitoinen turvallisuustiimimme on valmiina auttamaan sinua.

Sähköposti: kyc@salakasino.org